Un logiciel de gestion de la relation client est devenu indispensable dans beaucoup d’entreprises. Comprenons un peu mieux comment ils fonctionnent et quelles devraient être les caractéristiques de ces applications. Fonctions de base d’un CRM Ce sont là les principales caractéristiques que vous devez exiger d'un programme de CRM pour soutenir...
Une meilleure communication au sein d’une entreprise passe par la gestion des appels, qu’ils soient internes ou externes. Pour ce faire, le choix d’un standard de téléphonie fixe adapté est un impératif. Cet article s’érige donc en mini-guide pour vous ! Les différentes catégories de standards téléphoniques Un standard téléphonique permet...
S’il y a une vérité absolue en marketing digital, c’est que l’audiovisuel prime sur les annonces traditionnelles. Ceci explique pourquoi YouTube est la meilleure plateforme publicitaire du moment. Pourtant, bien des entrepreneurs n’ont pas de campagnes YouTube Ads, les négligent ou, au mieux, confient leur gestion à un tierce. Sans le savoir,...
Nous savons tous combien la vie au travail peut être un véritable tourbillon de stress avec une liste de choses à faire à n’en point finir. C’est entre autres une des raisons pour lesquelles autant d’entreprises choisissent d’implanter un ERP afin de se faire aider dans leurs opérations quotidiennes....
Les sociétés développent de plus en plus leur propre logiciel pour smartphone. Ces solutions informatiques rencontrent un succès grandissant depuis quelques années. Qu’est-ce qui explique leur plébiscite ? Pourquoi les entreprises recourent-elles à une telle option ? Application mobile métier, une solution personnalisée De tels logiciels représentent des outils sur mesure. Les programmeurs les...
Dans le cadre de l’atteinte régulière de leurs objectifs et obligations professionnelles, au cours de leurs années de service, de nombreux salariés peuvent être amenés à effectuer des déplacements généralement  qualifiés de déplacements professionnels.  Entre les temps de trajets et les temps de prévenance de la nécessité de ces...
Les cessions de cabinet comptable ne sont pas rares de nos jours. Leur nombre n’a cessé d’augmenter ces dernières années. Pourtant, cette opération qui engage un acquéreur et un vendeur nécessite une connaissance solide du secteur et surtout une maîtrise parfaite des démarches. En effet, il s’agit d’une opération...
Quand vous prenez la décision d’apporter plus de visibilité au site de votre entreprise auprès de potentiels clients, deux choix se présentent à vous : faire de la publicité (Facebook, Google, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.) ou bien compter sur des canaux dits « organiques » (Community management, réseaux, référencement naturel, etc.). Aujourd’hui,...
Pour rappel, le covid-19 a entraîné l’une des pires crises économiques à l’échelle mondiale. À l’heure actuelle, le nombre de victimes continue d’augmenter. Afin de stopper la propagation du coronavirus, les employeurs peuvent opter pour un plexiglas d’accueil. Il y a aussi d’autres solutions envisageables. Installer un plexiglas d’accueil : la solution...
Les entreprises les plus prospères sont aussi celles qui savent communiquer. En effet, à travers une bonne communication se trouve la clé pour atteindre un grand nombre de clients, et ensuite réussir à susciter en eux des envies ou une curiosité. Toute entreprise dans son domaine rêve de devenir la...